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急客戶之所急-北京CNC機械加工廠的故事“劉工,看下這活,后邊有批量,成本預(yù)算不高能做不,有價,價格是X?” 一位老客戶趙工發(fā)微信帶機械加工件的圖紙,這么問我們北京機械加工廠的業(yè)務(wù)人員劉工; “這CNC加工件價太低了,低于正常價格,基本上沒有利潤,不好做的” 我們北京機械加工廠報價人員經(jīng)過仔細多次對機械加工件的各工藝、北京CNC加工加工時間的核算, 發(fā)現(xiàn)客戶趙經(jīng)理給的價格太低,如果做的話剛夠成本的,沒有利潤,于是這么回復(fù)客戶。 “這個CNC機加工訂單比較著急,也幫忙搶下時間,4天就要,合作這么久了,這次不賺下次賺吧” 客戶趙經(jīng)理還是不甘心,因為有合作基礎(chǔ)(老客戶),質(zhì)量工期這方面感覺比較可靠, 主觀上愿意讓我們北京機械加工廠把這訂單接下來,并且這個價格按市場價是做不下來的。 這個意思,我們是懂了。 “好吧,那幫下忙好了,這個我可以安排!周五12點前送到” 我們機械加工廠的人員看在有合作基礎(chǔ)條件下,把這個CNC加工訂單接了下來。 于是安排下料,工藝排好,車間師傅加班,夜班也安排上,搶時間嘛。 “這邊實在著急,先給30件CNC鋁件應(yīng)下急吧! 客戶在產(chǎn)品貨期還沒到的時候,提前讓交一部分先用上。 “如果現(xiàn)在交的話,會影響整體的交貨期限,因為工序都是排下來的,如果先要這一部分, 就需要把工序打亂,整體的交期又會延后! 我們北京機械加工廠劉工,在跟客戶萬工解釋。 “那也沒辦法,先交30件吧,幫忙!要不先交點,后邊的就太晚了,怕甲方不要了" “那好吧” 現(xiàn)在這情況,我們北京鵬迪機械加工廠了解了后必須配合。 由于時間緊、任務(wù)重,我們機加工廠車間本來安排兩臺CNC加工這批件, 中間又騰出來一臺850CNC,拿三臺CNC機床 來參與這訂單的制作 ,可謂是竭盡全力。 結(jié)果也是按時送到,給客戶應(yīng)了急,也維護了我們北京機械加工廠的信譽。 這個訂單的進程,總體來說急急忙忙、機械加工車間的時間安排的滿滿當(dāng)當(dāng), 事情進展的還算順利,雖然中間抽要了一些件拿去應(yīng)急,但總體的工期只延后了一天, 在客戶趙經(jīng)理的接受范圍內(nèi),客戶當(dāng)然也理解是因為中間打亂工序的緣故。 這個北京機械加工故事分享出來,我們要說的是:客戶的急,就是機械加工廠的急。 為客戶解決機加工困擾,您的滿意是北京機械加工廠不懈的追求。 |